住客点评>>
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好评去看石刻最佳入住选择。服务水准够,位置很好,吃的也很不错!一次非常好的旅行!
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好评位置条件都不错,节假日期间300多的价格性价比也是杠杠滴。美中不足就是自助餐厅味道太...
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好评算是比较老牌的星级酒店了,房间面积不是很宽裕,但是打扫得还算是干净整洁。下高速不久以...
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好评还好!只是性价比低
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好评酒店地段不错,周围吃饭方便。算是当地最好的酒店之一吧。房间较大,装修较新,设施完好,...
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
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重庆华地王朝华美达广场酒店(大足)交通指南
酒店位于大足区东关转盘南侧,五星大道与南环路交口处,邻近205省道,位置优越。
【前往酒店】:
- 距离大足区汽车客运中心2公里,乘坐出租车约5分钟;
- 距离重庆菜园坝汽车站125公里,乘坐出租车约2小时10分钟;
- 距离重庆北站(龙头寺)135公里,乘坐出租车约2小时30分钟;
- 距离重庆江北国际机场150公里,乘坐出租车或机场大巴(大足站--江北机场)约3小时;
【酒店周边信息】:
- 距离大足滨河公园1.8公里,乘坐出租车约5分钟;
- 距离大足石刻艺术博物馆3公里,乘坐出租车约5-10分钟;
- 距离大足北山石刻4.3公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离大足宝顶石刻11公里,乘坐出租车约15分钟;
- 距离大足区龙水湖风景区15公里,乘坐出租车约20分钟。